Gestion des conflits

analyticstracking GESTION DES CONFLITS


Nature de l'intervention :

Ce module de formation en Gestion des Conflits qui se complète avec la Gestion des Situations Conflictuelles est mis en place afin de répondre aux besoins du terrain pour approfondir vos connaissances dans ce domaine et ainsi utiliser les techniques qui permettront à vos collaborateurs de prévention et de sécurité de mieux gérer des conflits tout en respectant les lois en vigueur.

Au 1er janvier 2018, ce module deviendra obligatoire par le CNPEFP et l'ADEF pour pouvoir prétendre ou conserver son statut de professionnel en CQP APS.

Notre expérience du terrain en sécurité, nous a permis d'établir un programme solide et fiable sur la gestion des conflits correspondant exactement aux besoins et aux attentes du terrain liées aux métiers à la sécurité.

C'est pour cela que nous formons les agents APS en GDC, Gestion Des Conflits qui souhaiteraient obtenir une formation officielle labellisé "Formation Pro Sécurité" Satisfaction, de qualité, sérieuse et apporte une reconnaissance par l'ADEF et le CPNEFP.

Objectif :

  • Comment gérer et résoudre des conflits dans les métiers de la sécurité privée.
  • Notre Label FORMATION PRO SECURITE 100% SatisfactionSavoir appliquer une technique adapté pour le module de gestion des conflits tout en respectant la loi.

Contenu :

  • Cadre législatif de la légitime défense du code pénal. (rappel du CQP APS)
    • Définition.
    • Les causes objectives et subjectives
    • Les articles du code pénal de 122-1 à 122-8
    • Les articles complémentaires
    • Le menottage, l'entrave et l'immobilisation
  • Gestion des conflits
    • Evaluation de la dangerosité du conflit ;
    • Savoir gérer le conflit ;
    • Savoir gérer les conséquences du conflit
  • Application du code de procédure pénal dans le cadre des missions de l'APS
    • Maîtriser les conditions d'interpellation de l'article 73 CPP.
    • Stratégies verbales
    • Confiance en soi
    • Comportements adaptés
    • Gestion de l'environnement.

Durée :

La formation de ce module est d'une durée d'une journée à raison de 7 heures.

Public concerné :

Centres de formations de sécurité, animateurs de formations indépendants, tous professionnels de la sécurité, tous professionnels exposés directement aux incivilités et aux agressions verbales avec risque d'agression physique collaborateurs et cadres d'entreprises, salariés, artisans, commerçants, professions libérales, personnes en reconversion professionnelle, demandeurs d'emploi.

Prérequis Obligatoire :

  • Justifier d'une expérience professionnelle d'un minimum de deux années dans les métiers de la sécurité privée,
  • Avoir une carte professionnelle des métiers de la sécurité privée en cours de validité.

Tarif :

Nous vous établirons un devis en fonction de vos besoins et du nombre de participants.

Nombre de participants :

Cette formation peut accueillir de 6 à 14 personnes. Si le nombre minima de participants n'est pas atteint, la formation pourra être reportée à une date ultérieure.

Dates :

Les dates sont disponibles et indiqués sur notre planning des activités.